info@dinomarket.cz 774 81 28 26, 774 60 81 76

Obchodní podmínky

  1. Kupující svou závaznou objednávkou stvrzuje, že souhlasí s obchodními podmínkami prodávajícího.
  2. Nabízíme Vám možnost nákupu zboží v pohodlí a klidu Vašeho domova.
    • Zboží si můžete objednat pomocí nákupního košíku.
    • Podmínkou pro platnou objednávku je vyplnění objednávkového formuláře.
    • Pro dokončení a zaevidování objednávky je třeba počkat na potvrzení Vaší objednávky prodávajícím.
    • V cenově náročnějších případech si prodávající vyhrazuje právo po telefonické, nebo osobní domluvě s kupujícím žádat úhradu zálohy.
  3. Objednávka bude přijata a potvrzena do 24 hodin. Potvrzení objednávky Vám bude zasláno e-mailem, nebo telefonicky. 
  4. Zrušení objednávky je možné do 24 hodin a to zasláním e-mailu, ve kterém uveďte jméno, číslo objednávky a svůj e-mail.
  5. Dodací lhůta je do 5-ti pracovních dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás ihned kontaktovat pro případné domluvení náhradního termínu.
  6. Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s platným právním řádem, nejpozději do 30-ti dnů od převzetí zboží zaslaného nám zpět.
    • Kupující je však povinný si zboží po jeho zakoupení zkontrolovat, aby zjistil včas případné vady a poškození.
    • Pokud něco takového zjistí, je povinen nás o tom neprodleně informovat.
    • Za vady vzniklé přepravcem neručíme, ručí za ně přepravce.
    • Zákonná lhůta na reklamaci je 24 měsíců, kromě zákonem stanovených výjimek.
  7. Záruka se nevztahuje na vady vzniklé běžným používáním, nebo nesprávným používáním výrobku či špatným skladováním.
  8. Pokud budete zboží reklamovat, informujte nás o tom e-mailem, kdy po dohodě zašlete zboží zpět. Do zprávy uveďte důvod reklamace, číslo objednávky a kontakt na Vás.
    • Pokud je reklamace uznaná vracíme poštovné
    • Reklamované zboží vždy zasílejte jako doporučený balík, nikdy ne na dobírku. Nebude přebráno. 

    9.  V případě nepřevzetí zboží platí náklady na přepravu v plné výši kupující!

    V případě nevyzvednutí zásilky si prodejce sjednává právo účtovat k náhradě zmařené poštovné a balné.
Pokud tak kupující neučiní do 7 dnů, může být pohledávka vymáhána soudně, nebo odprodána firmě zabývající se vymáháním pohledávek.

Zrušení objednávky ze strany dodavatele
Vyhrazujeme si právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech:
• zboží se již nevyrábí nebo nedodává
• zboží je dlouhodobě nedostupné
• cena zboží se výrazným způsobem změnila nebo byla chybně stanovena. V případě, že tato situace nastane, Vás budeme kontaktovat emailem nebo telefonicky a případně se s Vámi domluvíme na dalším postupu (náhrada objednaného zboží jiným, zrušení objednávky, ...). V případě, že zboží nemá náhradu, bude z objednávky jen zrušeno.

10. Výměna a vrácení zboží

Při uzavření kupní smlouvy na dálku má kupující právo dle občanského zákoníku odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14-ti dnů od převzetí zboží.

 

V případě zájmu o výměnu nebo vrácení zboží postupujte takto:

Nepoškozené a nepoužívané zboží zašlete v původní obalu i s vysačkami a dokumentaci do 14-ti dnů od převzetí (do tohoto data musí být zboží doručeno zpět) na adresu:

Petra Jurková

Markovičova 32

Brno 62800


Zboží by měl kupující vrátit čisté, úplné, nepoškozené, nejlépe včetně originálního obalu. Zboží by mělo být ve stavu v jakém zboží kupující převzal. V případě, že bude vrácené zboží nekompletní či poškozené, může prodávající, v souladu s § 458 odst. 1 občanského zákoníku, vrácenou kupní cenu snížit o částku odpovídající škodě způsobené na vráceném zboží.

 Zboží Dinofashion, které bylo upraveno na míru dle přání zákazníka vrátit nelze. 

11.Zasíláme pouze po ČR

 

Ochrana osobních údajů

Vážení zákazníci, Vámi sdělené osobní údaje slouží pouze k vystavení dokladu o zaplacení  a k doručení zboží.V žádném případě nebudou poskytnuty třetí straně či jinak zneužity ke komerčním účelům.

REKLAMACE

Zásilka musí obsahovat:

  1. reklamované zboží (zabalené v originálním obalu)
  2. kopii dokladu o zaplacení tj. záruční list
  3. přiložený podrobný popis závady

Náklady na dopravu zboží k prodejci hradí zákazník (kupující). Pokud byla reklamace oprávněná, náklady na dopravu opraveného zboží k zákazníkovi (kupujícímu) hradí prodávající

Prodávající se zavazuje odstranit vadu v co nejkratším možném termínu. Pokud se jedná o vadu, která je předmětem oprávněné reklamace, prodávající zajistí opravu zboží, výměnu za nové a nebo vrácení kupní ceny. O způsobu řešení reklamovaného zboží rozhoduje pouze prodávající. Kupující má nárok na výměnu zboží za nové v případě, že náklady na odstranění zboží překročí hodnotu nového výrobku.

Pokud reklamační zakázka nebude splňovat výše uvedené podmínky, nelze zaručit její korektní zpracování

Zákonná lhůta reklamace je 30 dní, snažíme se však vždy tuto lhůtu maximálně zkrátit

 Reklamované zboží zašlete na naši adresu

Petra Jurková

Markovičova 32

Brno

62800

Rozvoz zboží

Doprava zakoupeného zboží - možnost platit pouze převodním příkazem

  • Rozvoz  po Brně  zdarma při objednávce nad 850,- Kč. V případě objednávky nižší než 850 Kč.
  • Rozvoz Židenice,Líšeň zdarma nad 750 Kč
  • Rozvoz Rajhrad,Hrušovany u Brna, Vojkovice a blízké okolí - při objednávce nad 750,- Kč,  zdarma.
  • Zboží zasíláme po celém území prostřednictvím České pošty a GLSL.

 

Dobírka

Zboží zasíláme poštou na dobírku, kterou platíte přímo u předávání zboží (poštovné + balné činí 135 Kč za každý balík do 15 Kg, pokud je zboží nutné rozdělit na více balíků,nebo váží více jak 15 kg  za každý další zaplatíte 125 Kč).

GLS a DPD


Zásilka je doručena zpravidla do 24 hod po expedici ( expedicí se rozumí předání balíku společnosti GLS ), nenastanou-li zvláštní nebo neočekávané situace (sněhová kalamita...)

2. GLS - Soukromá adresa

  • Maximální hmotnost zásilky: 35 kg
  • Doručení: Následující pracovní den po expedici.
  • Možnost sledovat zásilku: Ano - online na stránkách dopravce

 

 

Ceník dopravného GLS– Soukromá adresa - dobírka

Hmotnost balíku do:

Cena v Kč za zásilku:

1-30 kg

134,-

   

nákup nad 1400 Kč (do35kg)

ZDARMA



          Ceník dopravného GLS- Soukromá adresa - převodem
                   1-30kg                         89,-
   
                  nákup nad 1400 Kč (do 34,9kg)                        ZDARMA

 

 

 

 

Další obrázky

Výroba chovatelských
potřeb Dinofashion

Doprava zdarma
od 1 400 Kč

Rozvoz po Brně
od 800 Kč zdarma

Copyright 2015 | Chovatelské potřeby Dinomarket